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FAQ

Vos questions, nos réponses

Toutes les réponses à vos questions fréquentes sur nos solutions pour particuliers.

Questions fréquentes

15 questions et réponses

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Combien coûte l'installation de LED dans toute une maison ?
Le coût moyen d'une installation LED complète est de 800 à 2 500 € selon la superficie, soit amorti en 2 à 4 ans grâce aux économies réalisées. Des aides (CEE) peuvent couvrir jusqu'à 50 %.
Check-Elec est-il compatible avec tous les compteurs Linky ?
Oui, Check-Elec fonctionne avec tous les compteurs Linky Enedis depuis 2021. L'installation est sans travaux, via simple clip sur le compteur.
Puis-je garder mon opérateur téléphonique actuel ?
Vous pouvez souscrire à la téléphonie Lenergy SMART en supplément ou en remplacement. La portabilité de votre numéro est gratuite et effective sous 3 jours.
Les aides MaPrimeRénov sont-elles cumulables avec vos offres ?
Oui, nos auditeurs certifiés RGE vous accompagnent dans votre dossier MaPrimeRénov et CEE. La prime peut atteindre 2 500 € selon revenus.
Quel est le délai d'installation d'un système domotique complet ?
La pose d'un kit Check-Elec prend environ 1h30 sans travaux. Pour une installation domotique complète (volets, chauffage, éclairage), comptez 1 à 2 jours.
Est-ce que le service fonctionner pendant une panne internet ?
Check-Elec dispose d'un mode local : vos automatismes continuent de fonctionner. Les alertes temps réel nécessitent une connexion.
Y a-t-il un engagement minimum ?
L'abonnement Smart Home est sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment, la résiliation est effective sous 30 jours.
Proposez-vous un service de domiciliation d'entreprise ?
Nos offres particuliers sont dédiées aux foyers. Pour les autoentrepreneurs, nos offres entreprises incluent des solutions adaptées.
L'éclairage LED est-il compatible avec mes variateurs actuels ?
Nous proposons des ampoules LED spécifiques compatibles variateurs. Un audit préalable permet de valider la compatibilité de votre installation.
Comment puis-je suivre mes économies réalisées ?
L'application Check-Elec affiche en temps réel votre consommation, vos économies cumulées et votre bilan CO₂. Rapport mensuel automatique par email.
Quelles certifications possèdent vos techniciens ?
Tous nos techniciens sont certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), qualification QUALIFELEC et assurés décennale.
Puis-je installer Check-Elec moi-même ?
Le kit de base est auto-installable en 15 minutes. Pour les fonctions avancées (compteur triphasé, sous-compteur), une intervention technique est recommandée.
Les données de ma consommation sont-elles sécurisées ?
Vos données sont hébergées en France, chiffrées AES-256, conformes RGPD. Aucune revente à des tiers. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment.
Puis-je bénéficier du parrainage ?
Oui, notre programme de parrainage vous offre 1 mois d'abonnement gratuit pour chaque ami parrainé qui souscrit à une offre payante.
Êtes-vous disponibles dans toute la France métropolitaine ?
Oui, notre réseau de techniciens certifiés couvre toute la France métropolitaine. Délai d'intervention < 5 jours ouvrés.
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